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童领为您总结童装开店最新八大要素

发布时间:2021-02-01 11:58:39 阅读: 来源:无机防火隔板厂家

一、近年童装行业现状介绍:

目前我国有2亿多接近3亿儿童,每年还将增加2-3万新生儿童,由此形成我国庞大的童装消费群体,童装市场具有极大的开拓潜力。中国已成为继美国之后全球第二大婴童用品消费大国。

目前我国童装业拥有千亿元的市场规模,拥有织里、泉州、佛山、石狮等一批产业集群,拥有一批较为成熟的市场品牌,一批极具发展潜力的童装企业,童装在服装领域已经一枝独秀。我国童装销售额2012年已经超过1000亿元,2013年达到了1300亿元,2014年一季度高达400亿元。2014年上半年童装网购渠道增长亮眼,淘宝网(B2C及C2C)童装销售量4.22亿件,比上年同期增长34.71%;销售额163.9亿元,比上年同期增长49.7%。童装产业产值年增长率可达25%-30%,远高于成人服装。高速增长的童装市场引来了众多竞争者,国内外的各大奢侈品牌、运动品牌、快时尚服装品牌、网络服装品牌都争先分食童装这一块蛋糕。

童装行业目前还处于快速成长阶段,行业的成熟度不是很高,市场还没有达到充分竞争的水平。与成人装一样,童装业会经历从市场创造品牌到品牌创造市场的转变。如国际品牌将在一线城市创造出新生市场一样,国内品牌也将在三四线城市创造出更大的新生市场。品牌消费会逐渐成为三四线城市甚至县乡市场的消费主流模式。中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型,部分经济发达的城市,消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。

中国产业调研网发布的2015年中国童装现状调研及发展趋势走势分析报告认为,由于儿童消费市场巨大,童装产业在未来20年都将处于较好的发展时期,童装市场是我国最具有增长潜力的市场。2013年底出台的“单独二胎”政策以及2015年底出台的“全面二胎”政策又为童装行业带来了新的契机。未来10年,童装市场消费需求将呈现一个稳步上升的趋势,到2015年中国童装市场规模将超过2000亿元。

目前我国童装市场主要存在以下问题:

一是童装生产出现产能过剩现象,童装总体产量与市场消费群体反差巨大。造成童装的高库存现象,据多年从事童装尾单生意的资深认识透露,目前中国童装的库存量足够全国孩子穿10年。

二是我国童装品牌价格偏高,超出童装市场正常消费能力,这种现象在一线大城市更为突出。

三是国内童装品牌缺乏相应的竞争力,和国外品牌相比,在知名度、美誉度方面还有差距。

四是童装产品结构不合理,婴幼儿童装,和12岁以下儿童服装产量大,利润高,受到童装企业偏爱,而青少年服装偏少。

五是我国童装设计跟不上流行,款式创新意识差。

六是不尊重知识产权,童装仿制现象严重,假冒伪劣品使市场受到强大冲击。

七是缺乏专业的研究机构,缺少童装流行的发布。

八是童装面料开发力度不够,尤其是高科技环保面料的设计开发滞后。

九是童装存在质量问题,经常出现大量质量不合格现象。

二、 开店八大要素:选址、装修、陈列、导购、开业策划、促销、货品结构、心态

1、概述

有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。

2、流程

市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。

分析:

①、考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租10平方左右的店铺即可。

②、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

③、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。

第一、选址:

开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店,就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法——

第一步:选好地段和店面

选择经营地段要把握以下几个关键:

把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有:

1. 城镇的商业中心,在当地的商业街,人流量大,目标群体也相对集中

2. 当地热闹的步行街

3. 当地的幼儿园、小学比较集中或临进的区域

4. 当地童装店比较集中的地方

5. 居民区、住宅小区里面

6.车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);

7.人气旺盛的旅游景点

8.大型批发市场门口。

利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。

注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。

第二步:作进一步的考察

在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:

店面本身的情况:开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。

房东的背景:有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的,很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式前协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。

同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。

客流状况“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。

第三步:尽快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。

谈好房租价格对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。

谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。

谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。

第二、装修:

1、预算:以一家30平米大小面积的店铺为例(每个地方的租金不同,先除去租金不算)

(1)、装修:A、灯具、全身模特X4、半身模特X2 中档货架6个 3200元左右

B、店内装饰4000元左右

2、装修风格以黄色,橙绿为主色调,店外要融合有突出大气、欢快、可爱的元素,店招初步考虑用背景黄、白色水晶字为主,店内风格以营造温馨可爱气氛为主,设立独立的几个衣柜台,加试衣间和休息区,最好有儿童实际动手可制做一些小玩意的一些小区域,总体风格给人高档、富有童趣。具体将依据店面外观位置、店面实际大小根据装修设计图来定。

3、如果你没有合适的信得过的装修师傅的话,最好跟店铺谈让他包贴,这样会省下一些人工费用。

还有就是,如果请了设计师或者装修队装修工人说贴墙纸需要漆清油什么的,说是防止脱落可以防潮,其实如果你的墙壁本来就比较平坦了的话,真的没必要。我们隔壁的店面就是漆了,多花了一千多块钱不说,还需要花两三天的时间等漆干了才能贴,而且味道非常重,整整臭了一个多星期,这种味道是装修的甲醛味,对人体伤害是非常大的,附着在儿童服装上的话就糟糕了,可能很难销售了。

4、就童装店面设计的组成而言,虽然应将婴儿区与学步儿童区加以大致区分,但为使尺寸及风格让家长们容易了解,因此,在平面计划上有必要做纵向及横向的交叉的配置。

5、此外,其店中所设品牌最好能够从店门望去即可获得辨识。童装和女装不同,商品的品味很难掌握,结果变成在狭窄的店中却有很多不同品味的商品群。同时,商品本身体积很小,使用将商品展示给顾客了解的展示方法就变得非常重要了。由此可知,可视化组合及经调合的的展示个数,直接决定顾客的采购意愿。

6、就童装店面形象,壁面的展示组成,可呈现出整体美,也可呈现出乱七八糟的感觉。因此,在考虑经营策略时,最好一开始就对的活用进行考虑。 有关中央,就考虑视线问题后再决定其高度。其布局与商品相配合,如果只是平凡地摆设,商品的动态就会显得迟滞,建议利用布局展现出商品的更替,会使商品更加协调。

7、可将展示空间(橱窗)依尺寸及品牌加以展开并分设二处。鞋、帽、袜子等小物件是表现儿童可爱处的商品。因此建议将其摆设在店门或利用展示空间加以陈列。

8、注意事项:

1)、柜台不宜摆在出口处有些商店为了促销商品,往往在扶梯的出口处摆设柜台,目的当然是要使顾客一踏上楼面就能看见所推销的商品,以增加出售商品的可能性,但这种做法往往使得一些顾客会故意绕开这个柜台,而走向旁边的柜台。您不妨将挡在楼梯口的柜台向旁边移开2公尺,再看看效果,相信您会感觉到“宅相学”的妙用。

2)、自动扶梯勿对大门现在大多数大型商场里,都设有自动扶梯,请注意,不要将自动扶梯对着商店的大门,如果已经形成这样的格局,就要用货架尽量遮挡,使得顾客不要一进门就看见扶梯,这也是风水中“喜回旋,忌直冲”的原则,不然的话,您商店里的顾客是“参观访问的多,慷慨解囊的少”。

3)、店面颜色不能随便定商店装潢的颜色有很大的讲究,现在有许多商店非常注重店面内部的颜色,有些商家通过心理测试认为,例如红色等比较明快的颜色,会令人处于一种相对兴奋的状态,激起人们的购买欲望。从风水的角度而言,店面内部的颜色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行属性相结合而考虑,将商品的属性纳入木、火、土、金、水五大类,然后根据店主的命卦和商店的宅卦,具体确定商店内部的装潢色调,方法极为繁复,必须请专业的宅相家定夺。

4)、店门做得过小不纳气商店的门是商店的咽喉,是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少,决定着商店的兴衰。

9、补充:店面管理制度

为规范店面管理,体现店面的品牌形象,特别制定本管理制度:

①、导购需按店规穿着导购服装。

②、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

③、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。

④、待客须热情、仔细、认真。

⑤、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。

⑥、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。

⑦、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。

⑧、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。

第三:陈列:

卖场陈列要有节奏感:不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,应有节奏感,就象音乐一样。

时间的把握要到位:首先你要了解每天到你这里来买衣服的人是谁,不同年龄段的儿童的“妈妈们”会选择在什么时间来光顾你的童装店,掌握这个规律才好合理分配童装的陈列。例如:星期一、二、三、四来的人通常是一些收入较高的“妈妈”,这样的话你就可以把几个时尚的、贵的、款式独特的童装放在活区或穿在模特身上。在星期五下午、星期六、星期日,人群比较大众化,则可以将普通的、价格低一点的童装挂在活区和模特身上。

色系搭配原则:同一色搭配,同一色系的童装放在一起会给人很舒服的感觉,档次会得到提升,但不要把同样款式、同样长短的衣服放在一起,以免让人感觉像仓库;对比色搭配,那就说用冷色来烘托暖色,如:用绿色的童装来衬托红色的童装,用蓝色童装来衬托黄色童装,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适。

合理利用活区:所谓生活区,那就面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推童装放在活区,把次要的款式放在死区,这样能够大大提升销售。

童装店铺内陈列架过高 婴童玩具的消费是个复杂的过程,虽然实际实施消费行为的是成人,然而选择商品的可能是婴童。所以,为了方便婴童浏览商品,增加他们的选择机会,商品的陈列高度应符合婴童的身高,不应该像现在许多店内的商品陈列那样,完全是为了成人的浏览而设置高度。

1、橱窗高度的设计要求:橱窗高度的设计要符合儿童身高的特点。学龄期儿童的身高在1.22-1.45m之间,而人眼的垂直视阈约为120度,在视平线以下10-30度的范围,人们不需要转动眼球和头颈就能看清对面的物体,我们称为最佳的视阈。根据儿童的身高、眼睛的位置以及眼睛的最佳视阈,可以分析出学龄期的儿童,如果距离童装店2m左右距离来观看橱窗的话,那么从地面起到1m左右的距离应该是具有最佳视域的橱窗展示区。

2、服装的要求:橱窗中的童装尽量挑选色彩鲜艳、明快的当季最新款式进行展示。服装可根据节日主题、季节变化定期更换,这样可以增加新鲜感。另外橱窗中还可以提高打折品、促销品的曝光率,这样摆放可以吸引顾客走进店中,提高销售量。

3、色彩要求:橱窗展示中一般反差大、浓烈、鲜艳的纯色能引起儿童强烈的兴趣。橱窗设计中包括模特所着服装、道具、背景和灯光的色彩要相互协调。学龄期儿童喜欢的颜色与他们的性别有一定的关系,设计橱窗时应该根据色彩问卷调查的结果针对不同性别的孩子选择不同的颜色。色彩的搭配可以在红、黄、蓝、绿、紫等鲜艳颜色中展开。

4、背景要求:颜色上,尽量用鲜艳、纯度高的统一色调;背景和服装尽量拉开反差。背景的布置还可采用不同的材质,如:纸、塑料、石膏、布玩具等作为装饰物。针对儿童的特点可采用鲜艳的玩具配合童话故事情节作为背景的主题,让整个空间充满童趣。还可使用推广海报作为背景,提供足够的商品讯息给路人。

5、灯光的要求:灯光可以在夜晚吸引路人的注意。橱窗的灯光应采用顶灯、下照角灯等立体设计,通过反射、折射达到柔和的光线,这样既能起到照明作用的同时还具有装饰作用。橱窗内的亮度也不可太强,否则会伤悼儿童的眼睛。光线要尽量柔和隐蔽,集中照射在背景和模特身上用来衬托服装,营造一种亲切随意的氛围。

6、人模和道具的要求:橱窗内可以选用面部有丰富表情变化及动作应不拘一格的模特,传达动感、欢快、休闲的感觉,最好能反映出儿童生活中常接触的场景,这样能体现出儿童天真、活泼、可爱的一面。橱窗中烘托气氛的道具可以选择儿童日常生活中常接触、乐于接受的气球、卡通玩具、花朵等作为陈列品。孩子们看到后,自然会产生亲切、趣味无穷的感觉,增加橱窗的吸引力。

7、音乐的要求:由于儿童是运用综合感官去摄取外界信息的特点,在设计橱窗时注意不但要吸引孩子的视觉,同时还可以加入听觉因素,音乐的合理设计会给店铺带来好的气氛并产生积极的影响。在选择播放音乐时,注意选取儿童熟悉的儿歌或动画片中常听到的音乐,并要经常更换新的乐曲。

橱窗是童装店展示自己的最前沿,就像童装店自己的衣服一样,想要引人注目,吸引孩子们和家长的注意力,橱窗展示设计就必须研究儿童与家长的心理,懂得用各种手段将潜在顾客变成实际的顾客,这正是童装店橱窗展示设计最基本的要求。橱窗设计的方案有很多,无论哪种陈列方法,最终目的是为了把当季的服装陈列展示出来,一个好的橱窗设计师,除了需要扎实的美学知识和设计能力外,同时还需要把握儿童的身心特点,时时刻刻站在儿童的角度去审视最终的设计,只有这样才能吸引儿童的视线,从而达到提高销售量的目的。

补充点:颜色知识

1.颜色的三要素:色相,纯度,明度

①色相:颜色的相貌(名称)

②纯度:颜色的明暗程度

③纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度)

2.颜色的分类

①冷暖感

冷色:绿色、蓝色、紫色

暖色:红色、橙色、黄色

中性色:黑色、白色、灰色

②轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重

③远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远

3.色盘

4.颜色的搭配

①同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色

②近似色搭配

两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红;

黄色+草绿色;黄色+橙黄色

③冷暖色搭配

黄色+紫色;红色+青绿色

④相对色搭配

红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色

B.颜色——季节的“衣裳”

a.春——黄绿(嫩绿),粉红(樱花、桃花)

b.夏——蓝色(天空与海洋)、绿(树和草)

c.秋——黄色(稻田),米黄(枯草),茶色(土地)

d.冬——红色(圣诞节),白色(雪花),灰色(飘雪的天空)

季节颜色联想色彩的效果:

春黄绿嫩草、嫩叶晦暗的冬天过去了,春季来临,柔和明媚的感觉表现较好;此外,最好用明亮、柔和的颜色粉红桃花、樱花淡黄骄阳夏蓝色海洋对比强烈的配色比较符合夏季特点,因此,应调和明度、彩度皆高的色彩,也可以冷色系为主水蓝天空绿草原秋黄秋月、稻田空气清新、果实成熟的季节,稳重、丰富感的色彩较好,紫、紫红、鲜绿也不错

米黄枯草茶色土地冬红色圣诞节因为是寒冷的季节,所以用暖色系较好,一般来说大多使用彩度低的颜色,为强调重点则使用纯色较具效果白色雪花灰色雪空。

第四、店铺管理和导购(导购培训):

终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。

导购用语:

1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”

2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”

4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”

5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”

6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”

7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”

8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”

9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”

10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”

11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”

12、接电话时,应说普通话“您好,<店铺名称>”,挂机时,“再见。”

第五:货品结构

服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。

服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营童装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,这也和经验有关,因为没做过,不知道什么款式风格在当地市场好卖,也不太懂哪些品牌的童装受当地消费者的欢迎和喜爱。随着现在人们对品牌意识的不断提高,越来越多的人接受和认可品牌,而且小孩子皮肤嫩,又是长身体的时候,家长们就更注重童装的品质及面料做工,而买品牌的童装也更让他们放心。

现在童装终端零售店的趋势是品牌折扣童装店,其优势在于品牌多、款式多、品质好、价格低。经营这种童装店,在首次拿货不需要太多,只需要把店铺满就好,在组货时一定要款多量少,在选择品牌数量时可以选3-4个品牌的货,这样就可以给当地消费者更多的选择。对于没有经营过童装经验的首次开店的朋友们在首次进货时最好不要都按照自己喜欢的眼光去挑货,因为每个人的眼光都不一样,所谓萝卜青菜,各有所爱,这就是为什么一定要选更多的款式,每个款一手就够了。

在货品结构方面,一般男童女童比例按5:5,或者男童和女童比例按6:4的比例。在3、4月份春夏装换季的时候,春夏装的比例最高按4:6的比例,或者按3:7的比例。夏装女童连衣裙和女童上衣及下装的比例适合在4:4:2,男童的夏装以T恤和背心为主,及上装和下装的比例适合在7:3。在8、9月份秋冬换季的时候秋冬装的比例适合在3:7,秋款以打底衣,打底裤,薄外套,还有毛衫为主,冬装的上装一般以羽绒服、棉衣、呢料大衣等为主,下装主要以加厚加绒长裤、羽绒裤为主,因此秋冬装上装和下装的比例适合7:3或者6:4.

服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。

第六、开业策划和促销活动

1、不管经营一家什么店,都是要让更多的人知道,就是要广而告之,首先发动自己的亲朋,让他们帮着宣传,利用销售的1:250法则。其次要制作宣传单,挂横幅广告布条。经营品牌折扣童装店,开业前一星期按3.5或者3折,一星期后按4.5折出售。主要是为了吸引人气。

2、童装店门口摆两个摇摇车,这一方面为了吸引家长带小朋友过来玩,从而带来生意;另一方面小孩在摇摇车上玩,也方便家长们在童装店里选购童装。

3、进店有礼:新店开业,为了吸引人气可以广告标语进店有礼,这些礼品一般是价值几毛到几元的小礼品,比如气球,小玩偶,铅笔,橡皮擦,口哨等等小孩子喜欢的小礼品,只要客人进店就可以送个这样的小礼品。

4、充分利用好贵宾卡:比如进店前30名的客人可直接成为店里的会员,给他们贵宾卡,一次性购买童装300元以上的也给他们贵宾卡,可以给他们以后折上折的优惠。利用贵宾卡绑定客户。因为对于消费者心理,做生不如做熟,在哪里买都是要买,而在你这里能更实惠,何乐而不为?

5、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。

6、清理库存:A、对滞销品进行打折,2.5-3折,B、“买一送一”,买童装送配饰。 经营品牌折扣童装店,在一个品牌卖了一个月左右就可以对这个品牌进行降价处理了,如果这个品牌在前一个月的销售已经把这个品牌的成本都赚回来了,后面这些特价处理,怎么卖都是赚钱的,哪怕平本或者低于成本价卖,只要有客人买就可以卖。

7、长期赠送:购满99元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。

如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。

8、在经营过程中,一般周一到周五带孩子出来逛街买童装的这些妈妈都是有一定消费能力的,那么周一到周五的童装卖价可以高些,周末的时候更多的是属于大众消费,可以把童装卖价订低些,能卖更多件,这也不错。

9、善于经营老顾客:童装店的经营需要靠人脉,这里的人脉包括你自己亲朋和熟悉的人,也包括回头客及老顾客的转介绍,因为经营好老顾客就非常重要。对于来店里消费了的顾客都让他们留下联系方式,特别是一定要加他们的微信,记录好他们孩子的年龄及生日。把在你店里消费过的老客户建立一个微信群,每到一个新品牌直接在群里宣传,记住老客户孩子的生日,在他们生日的时候买衣服买一送一等等这些。

10、利用好一些节假日进行销售和宣传,童装的销售:生日一套、61节一套、春节两套、平时两套,一年下来至少也要6套衣服,以一套衣服零售价格平均100元计算,人平均消费高达600元,随着对质量和品牌的要求越来越高,这个数据也将一定会越来越高!

补充点:对店主要求:1)、对流行趋势有一个明确的了解; 2)、精通产品材料;

3)、熟悉当地消费结构; 4)、及时促销能力

第七:心态

对于新开店的人来说,不要想着一下子能赚多少钱,有句话叫做:做最坏的打算,做最大的努力。新开店前3个月只要不亏本就是成功。生意是慢慢做起来的。如果前几个月没赚钱,还亏了些,要多总结思考,从多方面去发现问题,也就是以上几个点去分析。不急不躁,因此说开店必须要有一个好的心态。

1.开童装店思路不清

开童装店的定位,你想开什么样的童装店,如何开童装店,你开童装店的最终目的思想等等,开童装的店主需要梦想不错,但是也不能看到人家开童装店成功,生意兴隆就觉得别人行自己就一定行,人家开店失败,是他没有水平,进货没有眼光,自己比他行,比他运气好,比他有钱有实力。总之对自己期望过高,自恋狂一个。这一些想法只能说明你幼稚,在茫茫商海里,大家只是沧海一粟而已。没有经历过开店,不会有店主的沧桑,艰辛。开店不是你只要付出劳动,付出汗水,只要努力就可以得到丰盛的硕果。前几天看到一位投身商海十多年的仁兄在其博客中写下这么一句话:没有下海之前,每个人都觉得自己怀才不遇,下海之后明白了海有多大。我觉得这句话很说明问题。

2.持之以恒

就四个字:持——之——以——恒。有一句古话我想说给各位店主听听:锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。

3.开童装店状态不清

开店之前你还的弄清楚你有几斤几两,这也包含多方多面,如你的经济实力如何?管理水平如何,进货眼光如何,你了解童装业有多少深等等。很多人在开童装店期间就犯了这一个问题,如果手头有5万元就去开童装店,以为童装店投资小,就可以从小店做起,从社区店做起,从3--4类商圈做起,从乡镇做起。精明的开店老手绝对不会手头钱少就去开店的,没有足够的资金,没有好和兴旺的商铺,就

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李非