无机防火隔板厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
无机防火隔板厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

轻松到家服务直通车双11首单极速9小时-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:15:33 阅读: 来源:无机防火隔板厂家

首单9小时 没有等待只有现在

午夜下单、凌晨指派,上午确定,中午安装。这不是《极速12小时》,这是轻松到家拥有极致用户体验的售后服务。双11狂欢节这天,家住深圳的袁小姐决定安装几件新的 家居 用品,并在凌晨2点在天猫购买了一件电动升降晾衣架。就在袁小姐休息的时间里,天猫已经将服务信息同步至轻松到家订单管理系统,轻松到家的智能化匹配系统立刻匹配对应工程师,确定预约时间和地址,并以短信形式通知袁小姐。

11日上午9点,当袁小姐签收晾衣架后,轻松到家的工程师王工即刻联系到袁小姐,仔细确定了袁小姐的安装需求与安装时间,并详细询问了货物到达的情况。得到袁小姐的肯定答复后,王工就启程前往,开始了这次极速安装之旅。

上午10点,一身轻松到家工服的王工准时上门。王工主动自我介绍,仔细穿戴好鞋套进门,摆放工具。随后,王工小心拆开晾衣架的包装,为避免划上地面,小心地用产品包装进行铺垫。在仔细检查零件齐全,商品完整后,王工便开始了正式安装。

首先王工将原来阳台上的旧晾衣架进行拆除,并将拆下的物品放置在走廊,避免弄脏阳台。因为袁小姐购买的是电动晾衣架,对于电路和零件的要求更严苛,所以王工对于整个安装过程格外用心,并详细询问袁小姐家的阳台线路情况,保证安装流程万无一失。

双11期间,订单量激增,王工的每日订单量是平日的两三倍,可以说是日夜颠倒都要忙个不停。但是对于每一次安装,王工都是一丝不苟。整个微笑服务一气呵成,不到一小时,就完成了晾衣架的安装。10点50分,王工将工具重新整装,完成核销,并将现场的施工垃圾一并清洁带走。

凌晨2点到上午11点,从下单到使用,全程仅用10小时,连袁小姐自己也感到非常意外。“这么高效的安装服务,真是太方便了。”袁小姐笑道,“原本以为双11期间的服务肯定是大塞车,没想到轻松到家的售后安装服务这么给力。这次自己体验过,感觉真的是太方便了。这么好的服务,肯定得推荐给亲朋好友,真的是‘轻松’到家啊。“

闪电效率才是优服务 让线上购物真‘无忧’

对于目前火热的互联网购物模式,比起传统线下销售,像袁小姐这样钟情使用电商平台购物的消费者,他们重视的不仅仅是产品的价廉物美,更重视整个消费过程中的“体验服务”。商家是否能够提供优质、高效、专业的售后服务和保障,已然成为消费者们选择商品时的关键因素。

在今年的双11狂欢节中,轻松到家在数十家售后服务供应商中脱颖而出,与天猫签订合作协议,成为“天猫无忧购”的指定售后服务供应商。在双11期间,全程保障天猫商家的售后服务,提供强大的售后服务“护航舰队”。

能够实现如此高效的服务,这都得益于轻松到家智能化的订单处理系统。轻松到家自主研发的供给管理体系,设立供给力量的上下游管理。上游通过工程师培训、考核、认定,筛选出技术专业,服务品质优秀的工程师;下游通过订单派发、时效监控、服务评价等机制,保证每一笔订单的都是精确演算,品质服务。轻松到家将智能化管理融入服务的每一个细节,带给消费者真正舒心、安心、放心的售后服务体验。

双11告别服务拥堵 商家的专业服务保障

作为天猫指定售后服务供应商,轻松到家依托高效的互联网运营模式,完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统,已成为中国领先的 家居 综合服务提供商。售后服务覆盖全国300多个城市,2200个区县。

轻松到家成立至今,除了消费者的一直好评外,也获得了众多合作商家的赞许。轻松到家完善的售后服务保障,提升了产品在服务环节的体验口碑,消费者的黏性加强,商家的品牌知名度也随之提升,销量自然逐年递增。专业高效的售后服务,让轻松到家受到品牌商家们的一致青睐和认可,目前合作的品牌商家超过数百家。

线上 家居 服务正在兴起,轻松到家会在未来的道路上,更加精益求精,助力商家打造完美售后服务。

战机风暴单机版

六大派手游

桃源仙境

幻剑修仙ol