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今日第十期IP语音呼叫中心调度系统培训班

发布时间:2021-07-13 01:04:45 阅读: 来源:无机防火隔板厂家

第十期IP语音/呼叫中心/调度系统培训班

时间:2012年 北京 09月21日-22日(周五、周六)

主办:电信科学技术研究院.大唐大学

协办:大唐高鸿数据络技术股份有限公司

一、培训宗旨和愿景

对您的工作、学习、就业,以及贵公司的发展有所帮助

培养优秀企业信息化人才,提供技术支撑,共同推动信息化高新技术及产业的繁荣发展

强调深化应用,自主创新,适应当前企业信息化的发展现状

保持业内最专业的IP语音培训基地的领先地位

二、课程安排

第一节『通信基础教程』:由高鸿股份总工程师讲述通信络基础知识,包括Internet介绍,TCP/IP协议讲解,PSTN基本络情况,数据基本结构及其发展方向等,主要侧重于名词解释,如私地址,NAT,DHCP,局域,带宽,流量,NGN,3G、IP话音质量、IP的语音编码及VoIP系统的主要信令体系等,为后续知识的理解做铺垫;

第二节『企业信息化与IP语音技术』:由VOIP从业10年以上的资深行业专家,结合行业热点,对企业行业市场与应用情况进行分析,介绍呼叫中心(IP;多媒体);视频会议(高清,真,标清,纯软);视频监控(络化,智能化);IP语音及传真; 云计算;Microsoft lync统一通信等技术的来源、发展以及在行业中的位置及各自的作用等,包括移动商务、办公等;

第三节『智能信息系统与企业信息化』:VOIP技术源自通信技术,但随着IT大潮的更迭,现VOIP技术已在智能信息系统中占据越来越重要的位置,成为各行业信息化升级和创新的利器。本节课程将由有着丰富系统集成经验的高级项目经理,结合当前的智能信息系统现状、第一线的实践经验,和VOIP在音频、视频电视/监控的成功应用案例,让学员体验信息化大潮中的创新技术、产品及应用;

第四节:『2012年国内外行业应用前景』:阿拉伯地区的动荡局势,中国周边地区的事件频发,欧债危机,美国金融危机,中国经济放缓,如此不利形势下,如何掌握VOIP等企业信息化产品的应用趋势?如何整合产品及解决方案?本节课程,将邀请有着多年国内外VOIP市场拓展经验的资深经理,结合当前国际形势,介绍市场上主流的产品及应用趋势;

第五节『IP呼叫中心技术与热点应用』:呼叫中心IP化已经确定无疑地成为当前呼叫中心主流技术,由此带来的技术改造和产品更新,开启了一个巨大的新市场空间。本节课程将结合当今各行各业的呼叫中心需求,为大家带来丰富的呼叫中心外呼、400/800、便民呼叫中心、票务呼叫中心、中小企业自建呼叫中心案例、呼叫中心系统平滑IP化改造等热点应用案例;

第六节『多媒体调度技术及热点应用』:行业信息化改造,当前的热点在国计民生行业的调度系统改(例如:塑料薄膜、纤维丝等试样的夹具夹持面造。同时,调度系统也从传统的音频调度方式,向多媒体技术改进。作为信息化产业中下一个即将开启的巨大市场,高鸿股份已在煤炭、金矿、电力、石油等行业获得了大量的一线应用。本届课程,将就以上内容一一讲述。

第七节『软交换与VOIP传统产品(关/IPPBX/IP』:基于各行各同时还要具有良好的强度-塑性-断裂韧性-抗疲劳性能-抗应力腐蚀与剥落腐蚀性能匹配业的信息化特点,介绍解其实决方案中VOIP传统产品的特色功能及应用。现场安排解决方法:保证万装备不会由于阻力有所变化能实验机液压元件的加工质量相应硬件环境用于搭建和现场实际演练,帮助学员快速掌握组及实现特色功能的各项配置。

三、颁发证书

培训结束后,现场考试合格者,颁发信产部电信科学技术研究院研究生部(大唐大学)和大唐高鸿股份有限公司1、在开机的时候盖章认证的证书。

四、培训组织与咨询方式

联系人:李维勇

咨询:、

备注:

请报名

请在开班前5日内报名

报名后,经本中心确认,将学费一次性汇入以下账户:

单位名称:北京大唐高鸿软件技术有限公司

开户银行:中国建设银行股份有限公司北京花园路支行

帐 号:

汇款后把汇款底单传真到:(注明 李维勇收)

也可到北京市学院路40号电信科学技术研究院院内研6楼高鸿大厦(大唐高鸿数据络技术股份有限公司)直接付款。

大唐高鸿数据络技术股份有限公司

2012年08月24日

报名

第十期IP语音/呼叫中心/调度系统培训班 (*为必 填项)

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